Όροι Χρήσης

1. Ορισμοί

«Ιστότοπος»: ο διαδικτυακός τόπος diatrofologosmou.gr και όλες οι υποσελίδες του.

«Πάροχος» / «Εμείς»: η ατομική επιχείρηση που διαχειρίζεται τον Ιστότοπο και παρέχει τις Υπηρεσίες, με έδρα την Ελλάδα.

«Χρήστης» / «Εσείς»: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται τον Ιστότοπο ή/και αγοράζει Υπηρεσίες ή Προϊόντα.

«Υπηρεσίες»: οι υπηρεσίες διατροφικής καθοδήγησης, συμβουλευτικής και κατάρτισης διατροφολογίων που προσφέρονται μέσω του Ιστότοπου, είτε δια ζώσης είτε εξ αποστάσεως.

«Προϊόντα»: ψηφιακά προϊόντα (ηλεκτρονικά βιβλία, προγράμματα διατροφής) ή φυσικά προϊόντα που διατίθενται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου.

«Λογαριασμός»: ο προσωπικός λογαριασμός που δημιουργεί ο Χρήστης στον Ιστότοπο.

«Σύμβαση»: η σύμβαση παροχής υπηρεσιών ή πώλησης προϊόντων που συνάπτεται μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη μέσω του Ιστότοπου.

2. Εισαγωγή & Πεδίο Εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη σχέση μεταξύ του Παρόχου και κάθε Χρήστη του Ιστότοπου. Καλύπτουν τη χρήση του Ιστότοπου, την αγορά Υπηρεσιών και Προϊόντων, τη δημιουργία και χρήση Λογαριασμού, καθώς και κάθε άλλη αλληλεπίδραση με τον Ιστότοπο.

Με την πρόσβαση ή χρήση του Ιστότοπου, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλείστε να μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται συμπληρωματικά προς την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτών.

3. Στοιχεία Παρόχου

Ο Ιστότοπος diatrofologosmou.gr ανήκει και διαχειρίζεται από ατομική επιχείρηση με έδρα την Ελλάδα. Στοιχεία επικοινωνίας:

Email: contact@diatrofologosmou.gr

Τηλέφωνο: +30 697 1581226

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.

4. Χρήση του Ιστότοπου

Ο Χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους.

Απαγορεύεται ρητά: (α) η χρήση του Ιστότοπου για παράνομους σκοπούς, (β) η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή αναδημοσίευση του περιεχομένου χωρίς γραπτή άδεια, (γ) η προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα ή συστήματα, (δ) η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων (bots, scrapers) για συλλογή δεδομένων, (ε) η ανάρτηση παράνομου, προσβλητικού ή παραπλανητικού περιεχομένου.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να απαγορεύσει την πρόσβαση οποιουδήποτε Χρήστη παραβιάζει τους παρόντες Όρους, χωρίς προειδοποίηση.

5. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, εικόνων, γραφικών, λογότυπων, σχεδίων, βίντεο, λογισμικού και βάσεων δεδομένων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου ή τρίτων δικαιούχων και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, διανομή ή εκμετάλλευση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του Παρόχου. Εξαιρούνται περιπτώσεις ρητής άδειας (π.χ. ψηφιακά προϊόντα για προσωπική χρήση).

Τα εμπορικά σήματα, οι επωνυμίες και τα λογότυπα που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ανήκουν στον Πάροχο ή σε τρίτους. Απαγορεύεται η χρήση τους χωρίς άδεια.

6. Λογαριασμός Χρήστη

Για την αγορά Υπηρεσιών ή Προϊόντων ή την πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες, ενδέχεται να απαιτείται η δημιουργία Λογαριασμού. Ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία.

Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαφύλαξη των στοιχείων πρόσβασής του (email και κωδικός) και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του Λογαριασμού του. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση πρέπει να αναφέρεται άμεσα στον Πάροχο.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει Λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους, χωρίς προειδοποίηση.

7. Υπηρεσίες Διατροφικής Καθοδήγησης

Οι Υπηρεσίες που παρέχονται συνίστανται σε διατροφική αξιολόγηση, κατάρτιση εξατομικευμένων διατροφολογίων, συμβουλευτική και παρακολούθηση προόδου. Οι Υπηρεσίες παρέχονται δια ζώσης ή/και εξ αποστάσεως (online), σύμφωνα με την περιγραφή κάθε προγράμματος.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η επιτυχία οποιουδήποτε διατροφικού προγράμματος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την προσωπική του συμμόρφωση, προσπάθεια και συνέπεια. Ο Πάροχος δεν εγγυάται συγκεκριμένα αποτελέσματα.

8. Ιατρική Αποποίηση

Οι Υπηρεσίες που παρέχονται δεν συνιστούν ιατρική διάγνωση, θεραπεία ή υποκατάστατο ιατρικής φροντίδας. Ο Πάροχος δεν είναι ιατρός και οι παρεχόμενες συμβουλές έχουν καθαρά διατροφολογικό χαρακτήρα.

Ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει τον Πάροχο για τυχόν ιατρικές παθήσεις, αλλεργίες, δυσανεξίες ή φαρμακευτική αγωγή που λαμβάνει. Σε περίπτωση ιατρικών προβλημάτων, ο Χρήστης παραπέμπεται να συμβουλευτεί τον θεράποντα ιατρό του πριν από την έναρξη οποιουδήποτε διατροφικού προγράμματος.

Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ανεπιθύμητες ενέργειες που μπορεί να προκύψουν από τη μη τήρηση των ανωτέρω εκ μέρους του Χρήστη.

9. Αγορές & Πληρωμές

Οι τιμές των Υπηρεσιών και Προϊόντων αναγράφονται στον Ιστότοπο σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζονται οι ήδη ολοκληρωμένες αγορές.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας Stripe, η οποία συμμορφώνεται με τα πρότυπα ασφαλείας PCI-DSS. Ο Πάροχος δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών.

Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαιωτικό email και, κατά περίπτωση, νόμιμο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο).

Για αγορές ψηφιακών προϊόντων, ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι η παράδοση πραγματοποιείται άμεσα μέσω λήψης (download) ή πρόσβασης σε ψηφιακό περιεχόμενο.

10. Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών

Για Υπηρεσίες (συνεδρίες διατροφικής καθοδήγησης): Ακύρωση προγραμματισμένης συνεδρίας πρέπει να γνωστοποιείται τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα. Σε περίπτωση μη έγκαιρης ακύρωσης ή μη εμφάνισης, ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να θεωρήσει τη συνεδρία ως πραγματοποιηθείσα και να μην προβεί σε επιστροφή χρημάτων.

Για Ψηφιακά Προϊόντα: Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων (άμεση πρόσβαση/λήψη), δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων μετά την παράδοση του ψηφιακού περιεχομένου, σύμφωνα με το άρθρο 3ΙΒ του Ν.2251/1994 περί εξαιρέσεων από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Για Φυσικά Προϊόντα: Ο Χρήστης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με τον Ν.2251/1994. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και στην αρχική συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Χρήστη. Εξαιρούνται προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.

Επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την έγκριση του αιτήματος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

11. Ψηφιακά Προϊόντα

Τα ψηφιακά προϊόντα (ηλεκτρονικά βιβλία, προγράμματα διατροφής, οδηγοί) παρέχονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση του αγοραστή.

Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδιανομή, μεταπώληση ή δημόσια κοινοποίηση των ψηφιακών προϊόντων, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς γραπτή άδεια του Παρόχου.

Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα λήψης που οφείλονται στη σύνδεση ή τον εξοπλισμό του Χρήστη.

Η πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο ενδέχεται να παρέχεται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή επ' αόριστον, όπως αναγράφεται στην περιγραφή του εκάστοτε προϊόντος.

12. Προσφορές & Προωθητικές Ενέργειες

Ο Πάροχος δύναται να διενεργεί προσφορές, εκπτωτικές περιόδους και προωθητικές ενέργειες, οι οποίες διέπονται από ειδικούς όρους που αναφέρονται στην εκάστοτε προσφορά.

Οι προσφορές ισχύουν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και μέχρι εξαντλήσεως των διαθέσιμων θέσεων/αποθεμάτων. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα ανάκλησης ή τροποποίησης προσφορών ανά πάσα στιγμή.

Δεν επιτρέπεται ο συνδυασμός πολλαπλών προσφορών ή εκπτώσεων, εκτός εάν αναφέρεται ρητά.

Κωδικοί προσφορών (promo codes) είναι προσωπικοί και μη μεταβιβάσιμοι. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελιών που έγιναν με αντικανονική χρήση κωδικών.

13. Προστασία Δεδομένων & Απόρρητο

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση /privacy-policy και συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — EE 2016/679) και τον Ν.4624/2019.

Με τη χρήση του Ιστότοπου, ο Χρήστης παρέχει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των δεδομένων του σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Για την επεξεργασία πληρωμών μέσω Stripe, ισχύουν επιπρόσθετα οι Όροι και η Πολιτική Απορρήτου της Stripe (stripe.com).

14. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με την Πολιτική Cookies, διαθέσιμη στη διεύθυνση /cookie-policy.

Ο Χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τις προτιμήσεις cookies μέσω του εργαλείου διαχείρισης συγκατάθεσης (consent banner) που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη.

15. Υπηρεσίες Τρίτων

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων παρόχων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των: Stripe (επεξεργασία πληρωμών), Supabase (αποθήκευση αρχείων), Resend (αποστολή emails), Upstash (διαχείριση ρυθμού αιτημάτων) και υπηρεσιών ανάλυσης επισκεψιμότητας.

Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για τη διαθεσιμότητα, ασφάλεια ή τυχόν βλάβη που μπορεί να προκύψει από τη χρήση αυτών των υπηρεσιών τρίτων. Η χρήση τους υπόκειται στους αντίστοιχους όρους κάθε παρόχου.

16. Περιορισμός Ευθύνης

Ο Πάροχος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια και ενημέρωση του περιεχομένου του Ιστότοπου, ωστόσο δεν εγγυάται την πληρότητα, ακρίβεια ή επικαιρότητα αυτού.

Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για: (α) τυχόν άμεση, έμμεση, συμπτωματική ή παρεπόμενη ζημία που μπορεί να προκύψει από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου, (β) τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή απώλεια δεδομένων, (γ) το περιεχόμενο εξωτερικών συνδέσμων (links) που ενδέχεται να εμφανίζονται στον Ιστότοπο, (δ) τυχόν ζητήματα υγείας που μπορεί να προκύψουν από την εφαρμογή διατροφικών συμβουλών χωρίς προηγούμενη ιατρική συμβουλή.

Η συνολική ευθύνη του Παρόχου για οποιαδήποτε αξίωση προκύπτει από τη χρήση του Ιστότοπου ή την αγορά Υπηρεσιών/Προϊόντων περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε από τον Χρήστη για τη συγκεκριμένη συναλλαγή, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη του Παρόχου για δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, ή για οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.

17. Ανωτέρα Βία

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά φυσικών καταστροφών, πολέμου, τρομοκρατικών ενεργειών, πανδημιών, κυβερνητικών περιορισμών, διακοπών ρεύματος ή τηλεπικοινωνιών, και κυβερνοεπιθέσεων.

18. Τροποποίηση Όρων

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιημένοι όροι τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο.

Η συνέχιση της χρήσης του Ιστότοπου μετά την τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Συνιστάται στους Χρήστες να ελέγχουν τακτικά τους Όρους για τυχόν αλλαγές.

Για ουσιώδεις τροποποιήσεις, ο Πάροχος θα ενημερώνει τους εγγεγραμμένους Χρήστες μέσω email, εφόσον είναι διαθέσιμο.

19. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας καταναλωτών.

Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που προκύπτει από τους παρόντες Όρους, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας του Παρόχου, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012.

Ο Χρήστης-καταναλωτής έχει επίσης το δικαίωμα προσφυγής στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Αυτοτέλεια Διατάξεων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο, η διάταξη αυτή θα είναι διαχωρίσιμη και δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα και εφαρμογή των υπολοίπων διατάξεων.

21. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση ή καταγγελία σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: contact@diatrofologosmou.gr

Τηλέφωνο: +30 697 1581226

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας: /contact